Chỉ là những thao tác diễn ra trong vài phút đầu của cuộc gặp mặt, tuy nhiên việc trao danh thiếp cũng đòi hỏi những quy tắc nhất định. Là môi giới 4.0, bạn đừng bỏ qua những điều này. Dưới đây là các bước cần nhớ khi trao đổi danh thiếp của người Nhật bạn có thể tham khảo:

1. Đứng đối diện
   Trường hợp đang ngồi thì đứng lên, nếu có vật cản như bàn ghế thì đến trước mặt khách hàng.
2. Cầm danh thiếp
   Cầm danh thiếp bằng hai tay không che mất chữ, xoay chiều danh thiếp để khách có thể đọc ngay được thông tin trên đó.
3. Trao danh thiếp
   Vừa nói tên vừa đưa danh thiếp ra sao cho bằng độ cao với bàn tay của khách (không nên đưa từ trên xuống, mà nên đưa nagng bằng hoặc từ dưới lên).
4. Nhận danh thiếp
   Vừa nói lời cảm ơn, vừa nhận danh thiếp bằng hai tay.
5. Xác nhận
   Xác nhận tên khách hàng: “Là anh/chị … phải không ạ”. Khi không thể đọc được tên khách hàng thì nói: “Tôi xin lỗi, tôi đọc tên của anh/chị như thế nào thì được ạ?”
6. Đế danh thiếp
   Khi ngồi xuống thì đặt danh thiếp lên trên bàn (thời điểm gần kết thúc cuộc nói chuyện thì có thể cất danh thiếp).

Một số lưu ý khi trao danh thiếp:

• Không chỉ tay vào tên khách in trên danh thiếp
• Không xem danh thiếp nhiều (nhìn lướt qua thông tin khách hàng)
• Không cất danh thiếp ngay sau khi nhận
• Đừng để hết danh thiếp (luôn mang theo nhiều danh thiếp).

(Trần Yến sưu tầm)